LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi 4dmama Malaysia

Dasar Privasi 4dmama menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun anda, termasuk sesi Live Casino, Slots, Sportsbook serta rekod pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan...

Data akaunCookies sesiRekod pembayaranPilihan privasi
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
4dmama Dasar Privasi 4dmama Malaysia

Cara Privasi Terpakai Di Malaysia

Dasar ini terpakai apabila anda membuka akaun 4dmama, melayari lobi, menggunakan ciri akaun, menghubungi khidmat pelanggan atau membuat transaksi melalui saluran Malaysia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami mengumpul data yang anda berikan, data teknikal daripada peranti anda, rekod keselamatan sesi, pilihan komunikasi dan butiran transaksi yang diperlukan untuk menyemak status akaun. Akses kepada perkhidmatan kami hanya dibincangkan di

mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya berlaku dengan penyedia teknikal, pemproses pembayaran, semakan keselamatan atau pihak yang perlu membantu kami mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran profil, bertanya tentang cookies atau meminta salinan rekod tertentu, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun 4dmama. Sertakan ID akaun, nombor rujukan transaksi jika berkaitan, dan keterangan ringkas supaya pasukan kami dapat mengesahkan permintaan tanpa mendedahkan data kepada pihak yang salah.

Team online

Bantuan Dalam Akaun

Gunakan pusat bantuan selepas log masuk untuk pertanyaan privasi yang melibatkan profil, sejarah sesi atau status pengesahan. Saluran ini membantu kami memadankan permintaan dengan akaun anda sebelum sebarang rekod dikongsi.

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis jika anda mahu pembetulan data, penjelasan tujuan pemprosesan atau salinan rekod tertentu. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum menjawab, terutama apabila rekod pembayaran terlibat.

Sembang Khidmat Pelanggan

Sembang sesuai untuk soalan ringkas tentang cookies, notifikasi akaun atau cara mengemas kini nombor telefon. Untuk permintaan sensitif, pasukan kami akan mengarahkan anda ke saluran yang memerlukan pengesahan lebih teliti.

KAWALAN DATA

Amalan Privasi Dalam Akaun 4dmama

Kami membina proses privasi 4dmama sekitar empat perkara: data yang perlu, akses yang disemak, tempoh simpanan yang munasabah dan saluran bantuan yang jelas. Rekod akaun, peranti, transaksi dan keselamatan disimpan berasingan mengikut...

Data Pendaftaran

Kami menggunakan butiran pendaftaran untuk membuka dan mengurus akaun anda, termasuk semakan akses, pemulihan kata laluan dan komunikasi servis. Hanya data yang berkaitan dengan akaun 4dmama anda diminta semasa proses ini.

Cookies Dan Peranti

Cookies membantu kami mengenali sesi, mengekalkan log masuk, mengesan ralat paparan dan mengurangkan percubaan akses mencurigakan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan cookies sesi aktif.

Rekod Pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa permintaan dan status pemprosesan. Butiran ini digunakan untuk padanan akaun, semakan keselamatan dan bantuan apabila transaksi memerlukan pemeriksaan.

Akses Dalaman

Akses kakitangan kepada data akaun dihadkan mengikut tugas, seperti bantuan pelanggan, semakan teknikal atau pemeriksaan keselamatan. Aktiviti penting direkodkan supaya permintaan yang sensitif boleh dikesan semula jika diperlukan.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data selagi diperlukan untuk akaun aktif, kewajipan undang-undang, penyelesaian pertikaian dan keselamatan operasi. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau mengehadkan akses mengikut jenis rekod.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta kemas kini nama, nombor telefon, e-mel atau pilihan komunikasi melalui saluran akaun. Sebelum perubahan dibuat, kami menyemak bukti pemilikan akaun untuk mengurangkan risiko pindaan tanpa izin.

Jawapan Ringkas Tentang Dasar Privasi

Kami mengumpul butiran yang anda berikan, seperti nama, maklumat hubungan, kelayakan log masuk dan pilihan akaun. Kami juga merekod data teknikal seperti peranti, alamat rangkaian, masa sesi dan aktiviti keselamatan berkaitan akaun.

Rekod pembayaran disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status pemprosesan dan membantu apabila berlaku pertanyaan. Kami menyimpan rujukan transaksi serta masa permintaan, bukan data yang tidak diperlukan untuk tujuan tersebut.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran akaun atau e-mel privasi. Kami akan menyemak identiti anda dahulu, kemudian mengemas kini rekod yang layak diubah tanpa menjejaskan rekod transaksi yang perlu dikekalkan.

Cookies digunakan untuk mengenali sesi anda, mengekalkan tetapan asas, mengesan masalah teknikal dan membantu kawalan keselamatan. Jika anda menyekat cookies tertentu, beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan seperti biasa.

Data boleh dikongsi dengan penyedia teknikal, pemproses pembayaran atau pihak yang membantu keselamatan akaun apabila perlu. Perkongsian dibuat mengikut tujuan terhad, dan kami tidak menjual data peribadi anda kepada pengiklan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan pemprosesan. Rekod akaun aktif, transaksi, keselamatan dan pertikaian mungkin disimpan lebih lama apabila diperlukan oleh operasi atau keperluan undang-undang yang berkaitan.

Hubungi kami melalui pusat bantuan akaun, sembang khidmat pelanggan atau e-mel privasi. Sertakan ID akaun dan permintaan yang jelas supaya kami boleh menyemak rekod serta menjawab tanpa mendedahkan data kepada pihak lain.